amarah… Siapapun pasti pernah mengalaminya.
Yang jadi masalah bukanlah amarah itu sendiri tapi bagaimana menghadapinya. Bagaimana menjadikan amarah menjadi positive.
Mendengarkan…
Bukan hanya mendengar. Tapi mendengarkan. Urai apa yang menjadi akar masalah yang ada. Tenangkan diri menghadapi amarah di hadapan kita.
Setelah mendapatkannya…
Kita coba berikan solusi yang terbaik yang bisa kita tawarkan… Hanya itu. Sulit? Yup…
Mendengarkan seseorg dalam amarah bukanlah hal yang mudah…
Bisa? Yup… Bisa. Walau sulit. Tp masih bisa dilakukan.
Belajar…
Mgkn itu yang paling bisa dilakukan. Belajar saat demi saat. Mendengarkan. Menganalisa dan memberikan solusi.
Semangat!
ryan
Posted with WordPress for BlackBerry.